Кейс: SMM и таргет для салона красоты
Продвижение салона красоты в высококонкурентной нише наращивания волос
Дано
Аккаунт салона красоты в Instagram*, специализирующийся на наращивании волос. С начала работы прошло менее полугода. Контент ведется не по плану, но активно (лента, Stories). На момент начала сотрудничества в аккаунте было 290 подписчиков.

Задачи на время работы: наполнение основной ленты, Stories и IG TV вовлекающим контентом и запуск таргетированной рекламы.

Также отдельно велась работа над группой во ВКонтакте с нуля, но в данном кейсе эту часть работы рассматривать не будем.
Подготовка и ход работы
Работу начали с визуального оформления аккаунта: обновлена основная цветовая гамма профиля, созданы обложки для Актуального. Затем перешли к работе над контентом: были подготовлены и опубликованы различные экспертные публикации, в Stories стали показывать backstage и чаще использовать интерактивные элементы (голосования, бегунки и пр.). Для увеличения продаж была внедрена скидка подписчикам на первую процедуру.

После подготовки профиля, запустили таргетированную рекламу с анонсами акций на разные услуги (ботокс волос, уходовые процедуры, наращивание волос и др.)

Параллельно велась работа по парсингу аудитории конкурентов и ручные подписки на целевую аудиторию. К слову, парсинг как инструмент поиска аудитории себя не оправдал по причине низкого качества результатов.

Бóльшая часть креативов выполнялась в формате видео: как для размещения в профиле, так и для рекламы. Ниже несколько примеров использованных изображений:
Результаты
За период работы с 02/02/2021 по 14/04/2021 число подписчиков в аккаунте Instagram выросло почти в 2 раза: с 290 до 526. Было проведено 3 рекламные кампании с трафиком на профиль. Общий бюджет составил 6317 рублей. Результаты:
  • охват составил 17 182 человек
  • средняя цена за 1000 показов - 302 рубля
  • отношение всех кликов к показам (CTR) - 0,85%
  • цена за клик (все) - 35 рублей
К моему сожалению, точных данных о продажах у клиента не было возможности предоставить. Тем не менее, принимая во внимание, что сфера красоты довольно конкурентная, и у клиента были продажи с рекламы, проделанная работа себя полностью окупила.
Резюме
Результатами работы клиент остался доволен, мы сотрудничали еще до июля 2021 года. Во время дополнительного периода удалось реализовать ряд данных мной рекомендаций, а именно:
  • внедрить несколько постов по формату "запрос клиента - решение и исполнение мастером салона"
  • продолжить ручные подписки на целевую аудиторию
  • увеличить объем интерактива в Stories
  • опубликовать несколько видео в IG TV с процессом преображения от и до.
Отзыв клиента по итогам сотрудничества
Начали работать с Ольгой, когда она повышала свою квалификацию в СММ И Таргете. Мне очень понравился серьезный подход Ольги к работе, все очень структурировано, системно, качественно. Мне, как владельцу малого бизнеса постоянно не хватает времени на ведение аккаунта, в таком случае делегирование некоторых задач просто необходимо.
Ольга все делает в срок, пишет классные продающие посты, отлично работает с фото и видео. За время сотрудничества мы регулярно запускали рекламные кампании через таргет, тестировали аудитории, анализировали результаты.
Огромное спасибо Ольге за помощь, желаю дальнейшего профессионального развития, и интересных проектов.

Алексей Чернышов
@griva_lab
Кейс подготовила: Ольга Давыдова
11/09/2021
СМОТРЕТЬ ДРУГИЕ ПРИМЕРЫ РАБОТ